COROS 台灣地區售後服務條款

COROS 授權樂達運動股份有限公司（以下稱樂達運動），為樂達運動及其授權經銷商銷售的 COROS 產品提供有限保固服務。

消費者如需申請保固服務，請務必提供產品序號和出示有效的產品購買憑證（訂單資訊、發票）。

在樂達運動官網購買的產品，可享受在收到貨物後 7 天鑑賞期內（含假日）的退貨退款服務。

在樂達授權經銷的零售商店購買的產品，必須退回到該零售店，相關事項按照零售商家的退換貨政策執行。

退貨產品需有完好原包裝，且不可超出必要檢查使用範圍。

• 若商品有使用痕跡，酌收 10% 整新費。
• 若為啟用後的數位內容類商品（如 QRCode 激活），酌收 15% 整新費。
• 已受損或影響功能商品，樂達運動有權拒絕退貨。
• 非商品瑕疵等狀況，申請退貨服務，需由買家自行負擔運費寄回。
• 可申請單一品項退換貨，無需整單退回。
• 建議拆封全程錄影，以保障雙方權益。

• 普通款手錶：啟用日起 2 年
• 限量款手錶：啟用日起 2 年（由於限量款商品的特殊性，無法保證充⾜的庫存以提供售後維修或更換，若庫存不足，我們將提供同系列其它款產品作為替代方案）
• 科技配件（如 POD、心率帶）：啟用日起 2 年
• 其他配件（如錶帶、充電器）：購買日起 90 天內功能性故障可更換，包括無法充電、卡扣異形、無法安裝、錶帶斷裂等；因日常使用消耗導致的外觀新舊問題不在更換範圍內
• 超過 6 個月未啟用者，依購買憑證起算保固

• 無有效購買憑證，包括訂單資訊、發票或證明的內容有塗改，或與商品實物不符等
• 非台灣地區銷售產品（所購買產品的銷售通路屬其它國家或地區但在台灣啟用的）
• 外觀磨損、刮痕、凹痕、表體褪色等
• 人為疏忽、濫用、誤用、進液、化學品腐蝕、火災或其他不可抗力導致的損壞
• 未經 COROS 授權的第三方檢修、改動或變更
• 非原廠設備或線材充電造成的故障

• 注意：寄出設備前，用戶須主動備份運動資料至 APP。維修過程涉及軟硬體功能測試，不保證產品相關設定前後一致性。
• 維修週期約 3~7 個工作天（不含來回物流）
• 寄出運費由用戶負擔，寄回由 COROS Taiwan 承擔
• 維修後保固期依原保固計算，若原保固少於90天或已過保，則享有90天保固；特殊狀況以整新機更換整台設備，剩餘保固時間請以售後人員提供資訊為準

• 保固期間因正常使用導致損壞，提供免費維修
• 保固內僅提供機體維修，數據與設定不保證保存
• 關於產品宣傳：樂達運動對外宣傳的產品功能及硬件描述，均在 COROS 實驗室中得出的數據結果。在不同的軟件版本、測試環境、測試模型和測試手段下，實測結果會有不同的程度差異，請以實際體驗為準
• 關於防水和心率測量：產品經過"5ATM/50米"防水驗證，表示在靜置狀態下該水壓不會對手錶產生破壞，這不等同於手錶可以在50米潛水環境下使用。另外，請不要隨意在水下環境按動按鍵。手錶的光學心率計並非專用醫療設備，且可能受到外界因素干擾，測量的數據僅供運動參考，不能作為醫療健康數據使用
• 在非購買國地區使用產品，保固服務可能有限制。在這種情況下，可能需要您負責遵守所有適用的進出口法律和法規，並支付相關費用
• 關於數據安全：意外損壞或操作不當可能導致手錶中的數據丟失，建議定期使用 COROS APP 同步手錶數據
• 關於隱私保護：為了了解我們如何保護您的個人信息，請打開 COROS APP，在"個人頁 > 關於"上查看隱私聲明和服務條款的詳細信息
• 請勿自行拆卸電池，以免損壞電池或手錶；將電池暴露在高溫環境，可能引發危險
• COROS 保留拒絕對違反任何國家/地區的法律獲得和/或使用的產品或服務提出保固索賠的權利。COROS健身產品僅用作健身輔助設備，不保證地圖數據的準確性或完整性

若您的產品超過保固，或因人為損壞，可申請付費維修。

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樂達運動保留依實際情況調整售後條款與費用之權利，請以最新公告為準。